İade Politikası

KERAVEXIL olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda keravexil.pro üzerinden yapılan alışverişler için geçerli iade koşullarını bulabilirsiniz.

1. İade Uygunluğu

İade talebinde bulunabilmeniz için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olmalıdır.

2. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

3. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim bilgileri iletilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir.

4. İade Koşulları

  • Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  • Fatura veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir.
  • Kampanya kapsamında alınan ürünlerde özel koşullar geçerli olabilir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Hijyen sebebiyle açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışında olabilir. Ayrıca müşteri kaynaklı hasar gören ürünler için iade kabul edilmemektedir.

İletişim Bilgileri

Şirket: KERAVEXIL

Web Sitesi: keravexil.pro

E-posta: [email protected]

Tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.